国瑞客服是一款为企业提供客服服务的软件，可以帮助企业快速响应客户的需求和反馈。用户可以通过该软件享受到高效的在线客服服务，提升企业的客户满意度和品牌形象。

国瑞客服功能：

1.在线客服服务：用户可以通过在线聊天与客服人员进行交流，获得即时的帮助和支持。

2.工单管理：企业可以创建工单，对客户的问题进行跟踪和管理，确保客户的问题能够得到及时解决。

3.统计报表：软件提供了各种统计报表，帮助企业进行数据分析和优化客户服务。

4.多渠道接入：用户可以通过网页、微信、App等多种渠道接入客服，提高客户的便捷性和使用体验。

国瑞客服特色：

1.智能机器人：软件集成了智能客服机器人，可以根据客户提问自动回复，提高客户服务效率。

2.多语言支持：软件支持多种语言，方便国际化企业进行客户服务和管理。

3.定制化配置：企业可以根据自身的需求对软件进行定制化配置，提高客户服务质量和效率。

国瑞客服测评：

国瑞客服的功能比较全面，可以满足企业对客户服务的各种需求。软件界面简洁明了，易于操作，适用于各种企业类型和规模。智能客服机器人的集成提高了客户服务效率，但在解决复杂问题时仍需要人工介入。整体上，该软件可以为企业提供高质量的客户服务，推动企业的发展和成长。