温医一院App是专为广大用户推出的专业医疗服务类软件，旨在让用户体验更完善、全面、方便的医疗服务，该软件集挂号预约、就医签到、查看就医排队情况等功能于一体，用户只需通过手机一步操作就能完成所有相关事宜，极大提升了就医的便捷性和效率。 

温医一院App教程

一、就诊流程

二、预约方式

为方便就诊，保障患者权益，我院推荐使用实名制预约；

（1） 掌上预约（3周内号源）：温医一院微信公众号

预约方式

（2） 网络预约（3周内号源）：官方网站；

（3） 电话预约（3周内号源）：拨打114按5、12580按6、96345 ；

（4） 当天号源自助预约：门诊所有自助机，门诊现场服务智慧二维码（门诊服务站柱子上）；

（5） 社区预约（2周内号源）：各社区卫生院；

（6） 复诊预约（2月内号源）：医生诊间。

三、门诊就诊须知

门诊时间：新院区：周一至周日8:00-12:00 13:30-16:30；老院区：周一至周日8:00-11:30 13:30-17:00。

实名制预约：预约、就诊时使用患者本人信息（有效证件或医保卡），否则会造成无法正常就诊；

医保电子凭证：医院已支持国家医疗保障局的“医保电子凭证”无卡扫码就诊，可在支付宝APP卡包中申领和使用国家医疗保障局的“医保电子凭证”；

初诊建自费卡：凭身份证到收费处建卡；

签到、候诊、就诊：自助服务机、各楼层服务站签到、候诊，听到呼叫后到诊室看诊。如您错过预约时间，请到服务站重新办理；

微信扫一扫各诊区服务站柱子上的现场二维码，可为患者自动签到、找现场可最快接诊的医生、在线缴费、院内导航、廉政举报等自助服务，在服务界面中也可查看各类业务办理进展、就医指南及下一步就诊提示等。现场服务注意事项：若首次使用我院现场服务，则需通过手机号验证来确定身份及预约信息；若卡内余额不足，在签到时会要求在线预存挂号费用，就诊时根据就诊卡记账类型及接诊医生职称进行自动结算；

缴费扣款：若没有诊间缴费，请及时使用自助机、人工收费窗口、手机APP、微信公众号等渠道确认缴费；

迟到、爽约：迟到患者号源自动取消，需至各服务站重新安排；6个月内连续爽约3次，加入“黑名单”，暂停各平台预约资格。

四、检验、检查、治疗、药品退费流程

1、检验、检查、治疗退费流程

2、药品退费流程（未取药）

温医一院App功能

1、健康百科全书：健康咨询等实用功能。

2、取报告单：也可以在家取报告单，不用来回到医院查询取表。

3、医院导航：提供院外线路导航、医院内科病房分布及周边业务查询。

4、手机注册：实现掌上注册，短信证书高效处理。

5、智能分诊：模拟临床医生的会诊过程，帮助公众找到合适的挂号科室。

温医一院App优点

1、提供本院全部科室普通门诊和专家门诊的预约功能，患者只需一部手机即可预约挂号。

2、软件支持患者在线支付挂号费、诊疗费、药费、检查费等，减少了患者排队等候时间。

3、居民健康卡充值，客户端支持患者在线给居民健康卡充值，节约了患者排队充值时间。

温医一院App特色

1、智能分诊系统，能够真实的模拟临床医生问诊的流程，帮助患者轻松找对科室挂对号。

2、提供本院全部科室普通门诊专家门诊挂号功能，患者可通过客户端实时挂当天门诊号。

3、患者可通过客户端轻松查阅自己的检验检查报告单，免去了患者往返医院带来的不便。

温医一院App点评

非常好用的生活服务app，解锁好的医疗服务！