Joybuy是京东集团于2026年正式推出的欧洲线上零售平台，在欧洲30余个主要城市提供次日达服务，跟国内差不多，集成京东自研的3D立影技术，深度融合XR与AIGC能力，用户无需佩戴任何设备即可在手机端体验商品的3D立体展示，平台引入AI黑科技，支持AI搜索建议、AI对比功能，当用户搜索的商品缺货时，系统能基于语义理解自动推荐功能、价格、评价相近的可替代商品。

Joybuy提供电子产品、家用电器、家居生活、美妆个护、食品饮料等全品类商品，合作品牌包括苹果、三星、飞利浦、乐高等国际大牌，以及小米、大疆、海信、TCL等中国出海品牌，用户可直接使用国内京东账号登录Joybuy，订单、收藏、浏览记录等数据同步，创新引入荷兰式拍卖玩法，商品价格随时间递减，支持英语、德语、法语等多语言界面。

Joybuy是什么平台

Joybuy是京东集团旗下的自营海外电商平台，主要面向欧洲市场运营，是在2026年成立的，服务地区覆盖英国、德国、法国、荷兰、比利时、卢森堡等欧洲核心国家，商品品类涵盖电子产品、家用电器、美妆个护、家居日用、家电家具、零食百货、宠物用品、母婴玩具等全品类商品，国内品牌与海外品牌均有。

Joybuy使用简介

1、国内用户也可以在Joybuy app登录界面中使用国内手机号进行登录。

2、登录后一般会根据用户所在国家地区自动适配语言，如果没有也可以在app【我的】页面下进行语言的设置。

3、然后就可以在上面搜索商品了，比如你想买英国的特产苏格兰威士忌、手工巧克力等就可以在上面直接搜。

4、然后就可以进行下单界面进行购买了。

Joybuy软件特色

1、提供全天候人工客服服务，确保消费者在任何时间都能获得及时、专业的响应，解决购物过程中遇到的问题。

2、从配送、安装、旧机拆卸到废旧设备回收，均可在一次上门服务中完成，为用户提供便捷的大家电购物体验。

3、为用户提供无限次免运费、会员专享价，购物还将自动累积Joybuy Points积分，让消费者越购越省，并且一地购买即可在全部国家站点享受会员服务，大大提升了跨地区购物体验。

4、国内用户可以直接使用京东账号登录Joybuy，方便用户在欧洲出差、旅行时进行购物。

Joybuy常见问题

商品出现质量问题或配送错误如何处理？‌

平台支持7天无理由退货，提供24小时人工客服与在线售后通道。用户可在订单页面申请退换货，JoyExpress将上门取件，处理流程透明高效，通常3-5个工作日内完成退款 。

“3D立影”技术对手机配置有要求吗？哪些设备支持？‌

该功能基于普通智能手机屏幕实现，无需特殊硬件。目前支持iOS 15以上及Android 10以上系统的主流机型，但低配设备可能出现轻微卡顿。

‌JoyPlus会员费用是多少？

会员定价为每月4.99欧元或每年49.99欧元，可享免运费、会员专享折扣、优先客服等权益。