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营销现场作业平台是一款面向电力营销与现场服务人员的移动办公应用，由北京合众伟奇科技股份有限公司开发。应用支持工单流转与现场业务记录，覆盖用电检查、装表接电、故障处理等多种工作场景，帮助用户更高效地完成日常作业与任务管理，同时保障数据的安全与规范管理。

软件特色

工单统一管理

支持工单接收、处理与进度跟踪，提升任务执行效率。

现场业务记录

覆盖用电检查、装表接电、故障抢修等多类作业场景。

移动办公支持

适配现场作业环境，实现随时记录与处理工作信息。

任务规划辅助

帮助用户合理安排作业时间与执行顺序。

软件亮点

现场采集的客户信息、设备数据等可实时上传至后台，避免“信息孤岛”，支撑客户用电行为分析等。

具备语音交互功能，员工可通过语音下达业务指令，完成工作票编制等操作，解放双手，提高操作便利性。

如“慧智导”功能，为员工提供“图文+视频”操作指引，帮助新员工快速熟悉业务流程。

软件使用

【任务集中管理】

集成任务管理功能，可展示待办工单、待办任务消息提醒，方便一线员工快速获取工作任务并及时处理。

【客户信息查询】

支持查询客户档案，工作人员能随时获取客户基本信息、用电记录等，以便提供更精准的服务。

【业务快速办理】

涵盖表计装拆、业扩勘查等多种现场业务办理功能，台区经理可通过App完成“登记-勘查-方案生成-客户签字”全流程，提高业务办理效率。

【电子化工作票】

可自动生成工作票，编制时间大幅缩短，还能对工作票、现场安全交底记录等档案在线集中审核，加强票据管理

软件架构

app以一体化电力营销管理系统为基础，涵盖业扩、计量、客服、抄核收、用检、营销稽查、线损等业务的系统应用，实现业扩业务受理、计量装置检验检定、电量电费退补等业务流程的移动化处理，该应用可实现营销全业务、全流程、全服务的移动化覆盖。

随着智能手机和各类平板等移动设备普及到日常办公和现场作业中，电力行业已建成或正建设各类移动化的应用来提升企业管理水平。海颐软件自主研发的电力营销现场作业APP紧贴电网公司的营销业务，可极大提升电网公司客户服务和电力营销管理水平。

以营销现场作业平台的“一键装拆”功能为例，通过技术赋能为现场作业人员带来多维度价值提升。