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飞猪旅行是一款全球智能旅行服务平台，以“让天下没有难做的旅行生意”为使命，依托阿里生态体系，覆盖机票、酒店、度假、签证、门票等全场景旅行需求。平台已服务超3.2亿用户，合作商家涵盖全球70+航空公司、30万+酒店及民宿，并通过“AI行程助手”“信用住”等创新功能，持续引领在线旅游行业变革。

飞猪旅行核心功能

智能预订与高效比价

多品类覆盖：提供国内外机票、火车票、酒店、民宿、邮轮、景区门票等预订服务，支持“日历房”灵活预约和“预售套餐”囤货模式，满足自由行、商务出差、家庭度假等多元化需求。

AI智能比价：通过“问一问”AI助手，输入预算、目的地等条件后，实时生成多方案对比（如直飞/中转航班、不同酒店档位），费用明细精确到元，并标注价格波动趋势及红眼航班细节（如餐饮服务）。

信用免押服务：基于芝麻信用推出“信用住”，用户可享受免押金、免查房、免排队的便捷入住体验，覆盖超10万酒店。

行程规划与实时决策

AI行程助手：2025年上线的“问一问”功能，可拆解复杂需求（如“带娃游成都，预算5000”），协同机票比价师、酒店顾问等多智能体，生成含交通、住宿、景点的完整方案，支持手动调整景点顺序或增减预算。

手绘攻略与社交分享：行程方案可一键转化为图文并茂的手绘指南，方便用户在小红书、朋友圈等平台分享，降低“决策疲劳”。

会员体系与权益互通

飞猪里程积分：用户通过消费累积里程，兑换酒店升房、机场贵宾厅、专车接送等权益，并与万豪、雅高、新加坡航空等全球品牌的会籍打通，实现“一卡多享”。

专属优惠与直播福利：定期推出“机票盲盒”“任性飞”等创意活动，并通过直播带货形式发放景区门票、酒店套餐折扣（如2020年双11单场直播成交额超8000万元）。

飞猪旅行技术优势

AI深度赋能旅行决策

精准需求响应：结合用户历史行为与实时数据（如航班库存、酒店价格），减少基础模型的“幻觉”问题，生成可执行性高的方案。例如，自动避开节假日高峰并推荐错峰出行策略。

多Agent协作：在行程规划中调用路线制定师、交通顾问等角色，分工优化每个环节，提升方案合理性。

区块链技术与交易安全

电子合同与评价存证：酒店预订、机票购买等关键环节采用区块链存证，确保交易信息不可篡改，增强信任度。

透明化服务：部分商品支持“比价彩蛋”，折叠展示直飞、中转、错峰方案的详细对比，包括航班餐饮等细节。

沉浸式体验升级

XR虚拟旅行：联合景区推出5G+AR导览、VR预订功能，用户可虚拟游览目的地，预览酒店实景，降低预期偏差。

直播云游与IP联动：通过“云游四海”直播带用户探访小众景点，并与热门影视剧合作推出“跟着IP去旅行”主题线路。

飞猪旅行亮点

商家数字化解决方案

官方旗舰店模式：航空公司、酒店集团等商家可在飞猪开设“第二官网”，自主运营会员体系，触达淘宝、支付宝等阿里生态流量。

降本增效工具：为中小商家提供直播培训、线上营销工具（如2020年“春雷计划”帮助超6万商家提升线上销售效率）。

全球化与跨界合作

跨境旅游服务：与马来西亚、日本等旅游局合作推出“出境商家成长计划”，整合海外酒店、租车资源，并提供中文客服及本地化支付方案。

文化体育联名：联合电竞酒店、冰雪旅游等新兴场景，推出赛事旅行、影视取景地打卡等特色产品。

飞猪旅行评测

飞猪旅行以“AI技术+阿里生态”为核心，重构了在线旅游的服务逻辑：

对用户：从“搜索比价”升级为“智能决策+沉浸式体验”，降低旅行门槛；

对商家：通过数字化工具赋能，实现“流量-运营-留存”闭环；

对社会：推动低碳出行、乡村文旅发展，践行“商业向善”。

无论是追求性价比的学生党，还是注重品质的资深旅者，飞猪始终以技术为翼、以需求为锚，让每一次出发都成为“说走就走”的美好体验。