美亚商旅由美亚商旅集团全新研发,针对广大客户企业员工差旅出行而设计,从出行前的产品查询、差旅政策合规性校验、订单提交,到后续订单审核(作为审批人)、提醒审批(作为制单人)等的一些列完整的差旅预订操作,都可以脱离电脑网站及呼叫中心随时随地进行方便的自助式服务.

软件问题

如何申请理赔？

客户可以登录美亚官网，下载《旅游保险索赔申请表》，表格中会列明理赔所需要的资料。如有其他问题，可致电全国客服热线:400-820-8858（周一至周五 9：00-17：30 节假日休息）咨询。

递交理赔时效有什么限制吗？

一般建议客户返回日常居住地或日常工作地之日起的三十天内递交理赔资料给我司申请理赔。

我把资料寄给你们，怎样知道理赔进度？

我司收到客户的理赔资料后会进行处理， 如果资料不齐全或需要补充，我们会在10个工作日内给予回复；

资料齐全的情况下，我们会在10个工作日内出具理赔决定。您也可以拨打我们的服务热线:400-820-8858查询理赔的进度。

移动电话、手提电脑等电子产品是否承保？

购买万国游踪保障计划中的“全球完美计划” 提供电子产品保障(但仅限于智能手机，手提电脑，平板电脑)，旅行者随身财产每件或每套行李或物品赔偿限额为2,500元。

境外医药补偿的保障范围？

合同有效期内，若任何被保险人于境外旅行期间遭受保险合同约定的意外事故或罹患疾病而进行必要治疗，本公司将以保险单上所载本保障所对应附加合同项下该被保险人相应的保险金额为限，补偿被保险人自遭受意外事故或罹患疾病之日起九十天内已在医院及/或在境外的医疗诊所内支出的、必需且合理的实际医药费用。

软件功能

1、航班动态:免费提供航班动态查询以及定制服务,可将航班动态发送至接机人和乘机人的手机;

2、火车票:免费提供全国高铁、动车及普通列车路线查询,节假日再也不担心回不了家；

3、尊贵服务:专业客服一对一贴心服务,24小时随时随地陪伴在你身边；

4、支付:支付方式自由选择

软件特色

1、旅游援助：重新预定航班酒店，紧急现金转账

2、小时待命医疗团队，分布全球各个救援中心

3、由24小时待命的医疗团队分布在全球各个救援中心

4、能够重新预定航班酒店和进行紧急现金转账等旅游援助

5、提供住院医疗和咨询、医疗撤离和送返等医疗援助

更新日志

最新版本：V4.4.92 （2024-10-12）

1、系统性能优化；

2、部分问题修复