食行生鲜提供的产品包括蔬菜豆菇、水果、肉禽蛋、水产海鲜、米面粮油、休闲食品等8000种，平台无条件免配送费。食行生鲜APP由江苏随易信息科技有限公司开发运营。

软件问题

1、食行每天任何时间都可以买菜吗？

食行24小时接受订购，用户可以根据自己的实际需求通过多种渠道提交订单，并选择合适配送时段与取菜时间。

2、食行卡有密码保护吗？如果遗失了，怎么办？

食行卡目前为试用时期，为操作方便，不强制要求密码设置。

但是食行卡和您的手机会进行绑定，即使遗失后他人冒用，订单短信还是会发送到绑定的手机号码上。

此时，您就可以第一时间拨打我们的服务热线40080-34580办理挂失业务。

3、取菜时发现食材和订单不符或有质量问题怎么办？

请您在收到包裹的第一时间通过热线4008034580联系我们，我们会及时为您处理。

4、食行可以开发票吗？

您可在每月1-10日通过“我的食行”-“申请开票”模块或客服电话提交开票申请。

（注：每月申请开票金额不得超过上月消费总金额。）

我们将会尽快给予汇总和审核，审核完成后发票将自动生成订单，于15号下午配送至您所在站点直投柜中。

届时请您前往站点领取发票！

5、取菜时忘记带卡如何开箱？

用户可拨打食行客服热线40080-34580（8:30-18:00），索取开箱密码。

通过您的食行卡所绑定的手机号码编辑短信0512-66587658（苏州用户）索取开箱密码。

软件功能

1、轻松售后：商品问题轻松退，专人客服24小时在线服务。

2、内容社区：欢迎会做饭的你。

3、新鲜预订：今日订明日取，先下单后采购，从田地到小区8小时，无隔夜菜，新鲜安全。

4、超市品质菜场价：用比菜场还便宜的价格，吃上超市品质的生鲜。

5、无接触配送：手机买菜，小区“冰箱”取菜，全程无需与人接触。

6、想吃啥都有：8000多种商品，你想吃的，在这里都能找得到。

7、安全可追溯：生鲜产品每批次必检，二维码溯源系统轻松查询商品来源。

软件特色

1、严格的食品采购模式，让大家能够更好地进行食品的选购,让大家轻松进行购物

2、更为便捷的服务方式，提供了更为快捷高效的上门送货服务,足不出炉享受优质的食物

3、支付功能，食行生鲜为用户提供了安全的、便捷的支付方式

4、配送服务也是非常的高效的，最快十五分钟就能为你送达

5、更为丰富的食材种类的服务，让大家能够享受更为丰富的的美食享受,提高生活幸福感

更新日志

最新版本：V9.3.0 （2024-10-26）

食行火锅季

周年庆福利送不停！

火锅季 一招吃遍四时鲜！

鲜味汇聚 大闸蟹热卖

到家服务 方便快捷

猕猴桃、红心柚应季热卖中！

---------------------------

更多福利请持续关注 食`行`生`鲜>>