神州帮帮app是一款家电售后维修商的智能接单利器，旨在通过数字化、智能化的解决方案，助力服务商高效承接来自数千家知名电器厂商及全国各地消费者的家电售后服务工单，开启售后服务新篇章。APP内置了订单管理、客户评价、数据分析等多功能模块，帮助维修商轻松掌握业务动态，及时调整经营策略。

软件功能

‌接单功能‌：服务商可以通过平台承接来自数千家电器厂商以及全国各地消费者的家电售后服务工单。支持客服派单和自主接单‌。

签到功能‌：用户可以选择时间进行快速预约，并通过用户定位进行及时签到‌。

结算‌功能：服务商可以自助申请配件和费用，系统提供独立的结算功能，实时掌握维修费用的使用情况‌。

‌收入查询：查询收入明细和提现明细，支持自助提现，并自动发送结算提现、新工单接入通知短信‌。

‌用户联系功能‌：一键快速联系用户，支持在线联系客服和厂家工程师，提供技术支持‌。

神州帮帮app接单方法

1、在个人中心页面中点击个人信息按钮。

2、在我的信息页面中点击接单设置按钮。

3、在接单设置页面中设置之后，点击保存按钮就可以接单了。

常见问题

‌无法接单‌：检查信誉度和设备是否符合要求，避免重复接单。

‌工单处理异常‌：确保网络连接稳定，按照操作指南正确操作，必要时联系客服咨询‌。

软件特色

‌界面友好，操作简单‌：应用界面简洁，操作方便‌。

‌客服派单，自主接单‌：服务商可以选择是否接单。

‌选择时间，快速预约‌：服务商可以选择合适的时间进行预约。

‌用户定位，及时签到‌：通过定位功能，服务商可以及时签到。

‌上传报告，完成服务‌：服务商可以上传服务报告，完成服务流程。

软件亮点

专业耐心客服跟踪，保证全环节满意服务。

根据需求推荐工程师，迅速找到心仪工程师。

平台服务费托管模式，保证您资金安全支付。

小编评价

神州帮帮注重接单效率，内置了订单管理、客户评价、数据分析等多功能模块，帮助维修商轻松掌握业务动态，及时调整经营策略。无论是查看工单详情、更新服务状态，还是处理客户反馈，一切都能在APP上轻松完成，让管理变得更加简单高效。

更新日志

最新版本：V3.14.24 （2025-04-02）

1）个人中心->我的信息>资质信息展示优化。

2）新增支持上传保险及技能证书。

3）优化相关功能，提升用户体验。