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更新内容
v1.1.8.7
1、上号、托管优化
用户租用服务售后指引图文说明
核心流程提示:
在您租用账号的过程中,若遇到影响正常游戏的问题,请第一时间截图保留证据(必须包含手机通知栏时间显示),并及时在订单页面提交售后申请。
处理时效承诺:
平台将在您完成申诉后24小时内完成问题处理,全程无需联系微信客服。
安卓启动游戏后没有上号按钮怎么办?
安卓请您按照以下步骤排查
检查是否已开启悬浮窗权限:手机设置>应用管理>租号帮>权限>开启"悬浮窗权限"或"显示在其他应用上层"的权限。
VIVO手机请关闭电竞模式:手机设置>游戏魔盒>关闭电竞模式
OPPO手机请将游戏移出游戏空间:游戏空间APP>将您租用的游戏移出游戏空间
若以上方法均无法解决,请您联系客服咨询。
iOS用户直接在订单详情页面启动游戏即可(一键上号)
卡在登录界面,请点击对应的账号区服(QQ/微信)并同意协议进行登录
充值问题
1、充值未到账怎么办?
通常充值会在3分钟内到账,可在【充值-明细】中查看,如等待时间过长仍未到账,请联系客服处理。
2、微信分身能否充值?
不能。
3、不实名能否充值?
不能。
4、退款规则说明
每用户有2次退款机会,充值超过7天无法再退款(平台仅支持充值金额整退)
5、充值退款操作
请在工单页面选择紫水晶->退款,退款规则请参见第4条
6、未成年人特别提醒
不支持任何操作,已消费金额无法追回,将封禁关联账号





















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